Customer Voice

お客様の声

当店のアンケートに寄せられたたくさんの喜びの声をご紹介

お客様の声

Customer Voice

当店では、アンケートを元に、より良いサービスを目指して改善に取り組みを行っております。
お客様にご満足頂けるよう今後も努力してまいります。

2020/02/10

一人旅

韓国

希望の色を指定してレンタルでき、注文の流れもわかりやすい。連絡もきちんときて、スーツケースも綺麗だった。レンタル開始日前日に届くサービスが良い。

2020/02/10

ご友人と旅行

ハワイ

簡単、便利、丁寧。ネット注文後、TELで問い合わせができありがたい。

2020/02/10

不明

不明

簡単に手続きできて、良い品を安く借りることができてよかったです。簡単に返却できるという所も良いです。

2020/02/10

家族旅行

韓国

大きなスーツケースを置くスペースがないので、とても良いシステムだと思いました。品質の良い品を試せるのが良いです。

2020/02/10

家族旅行

アメリカ

ケースが綺麗。使用時汚れてしまっても弁償等の必要がない。

2020/02/10

一人旅

アメリカ

お電話にて2度問い合わせをしましたが、的確で親切に対応していただきました。車輪にカバーがついていたので、安心して室内に持ち込めました。

2020/02/10

家族旅行

エジプト

軽くてとてもいいスーツケースでした。借りたり返却もスムーズでレンタル手続きも楽。説明書も丁寧でわかりやすい。

2020/02/10

家族旅行

ハワイ

スーツケースを気軽にレンタルでき、返却方法もシンプルで良いと思いました。

2020/02/10

お仕事

長野

スーツケースがきれいで良い印象を持ちました。このようにきれいなスーツケースをレンタルできるなら、購入しまいで借りるのもい良いと思いました。

2020/01/28

お仕事

大阪

土日対応してくれるサイトが少なく、とても便利に感じた。クイック対応、かつ、スーツケースもきれいな状態で、本当に助かりました。

2020/01/28

ご友人と旅行

バンコク

良心的な値段でレンタルしやすかったです。問い合わせの電話対応も親切にして頂き、ありがとうございました。機会があればまた利用したいです。

2020/01/28

修学旅行

石垣島

早めに送って頂いてとても助かりました。価格も良心的だと思います。スーツケースもとてもきれいでした。

2020/01/28

家族旅行

日本

とてもキレイなスーツケースで、気持ちよく使うことができたため。

2020/01/28

お仕事

ロシア

注文~到着までの手続きが手軽で、価格もリーズナブルだった為。しかも、サムソナイトだったのもGOOD!

2020/01/28

ご友人と旅行

エジプト

ネットでの応対が良かった。

2020/01/28

修学旅行

カナダ

・スーツケースがきれいだった。・受取、返却方法が簡単でした。

2020/01/28

ご友人と旅行

シンガポール

スーツケースが「美品」だった為。ネットで申し込んでから手元に届く迄の日数が最短でした。

2020/01/28

ハネムーン

フランス・ドイツ

安く、良いスーツケースを借りれる為。

2020/01/28

ご友人と旅行

北海道

・送料が無料で金額をおさえられるから。・手続きが簡単でレンタルしやすかった。延長したが、延長の手続きも簡単で助かった。・傷がつくのが心配だったが、外装に傷がついても弁償代金なしなので、安心して使えた。

2019/11/28UP

ご友人と旅行

スペイン、イタリア、フランス

スーツケースとてもきれいで、価格も安いので又ぜひ利用したいと思います。

2019/11/28UP

家族旅行

名古屋

とても軽くてビックリしました。家族分の衣類入れ帰りお土産買ってくれてちようどいい大きさでした。

2019/11/28UP

一人旅

アメリカ

 ・前日に送ってきてくれて、その日の分は請求されない点。 ・インタネットで延長手続きがスムーズに出来た点。 ・集荷までの手順も分かりやすかった。 ・電話での対応も良かった。

2019/11/28UP

家族旅行

ドイツ、イタリア

年に何回も行くわけではないから。

2019/11/28UP

その他

オーストラリア

とてもきれいで、安心して使えました。スーツケースカバーもあってよかったです。

2019/11/28UP

お仕事

カナダ

対応のよさ。

2019/11/28UP

家族旅行

ドイツ、オーストラリア

きれいなスーツケースだったのと、家までお届けしてくれたので。

2019/11/15UP

家族旅行

スペイン

安価で借りやすく、スーツケースもきれいでした。

2019/11/15UP

修学旅行

オーストラリア

購入するより安い値段で質の良いスーツケースを使うことができたから。新品のように綺麗でした。

2019/11/15UP

その他

ニュージーランド

大きく、たくさん荷物が入るし。元が軽いから助かる。

2019/11/15UP

その他

電話で問合せた時にとても感じよく応対してくれました。スーツケースを発送しましたとかメールできっちりと知らせてくれたし。スーツケースもとてもきれいでした。

2019/11/15UP

一人旅

南アフリカ

商品も使いやすく、手配の仕方もかんたんだった。ケースについているカバーが、見た目もよく(カウンターでわかりやすく)。ベルトもいらないのでよかった。

2019/11/15UP

ハネムーン

ヨーロッパ

とても便利。

2019/11/15UP

家族旅行

東京

お持ちのケースも有りますが、容量の関係で少し大きいのをお借りする事になりました。デザインも良く、超軽量、しかも新しいものが届き、すごくありがたかったです。対応もスマートで是非時次回もお世話になりたいと思います。

2019/10/28UP

家族旅行

フランス

新しいタイプで、とても清潔でした。

2019/10/28UP

家族旅行

カナダ、アメリカ

きれいなスーツ-ケースで価格も安いから。とても良かったのでまた利用します。

2019/10/28UP

家族旅行

フランス

説明が分かりやすい、スーツケースがきれい。

2019/10/28UP

家族旅行

イタリア、スペイン

良いシステムだと思います。

2019/10/28UP

家族旅行

カナダ

手続きが大変スムーズで、安心ブランドのスーツケースが快適に使用できるので。本当に快適に利用できましたので文句なしです。知り合いにもおススメしたいと思っています!

2019/10/28UP

お仕事

中国

初めてスーツケースをネットでレンタルしたのですが、まず、サイトが見やすくて、安心してお願いできました。そして、メールや説明の文章も分かりやすく、丁寧でありがたかったです。気持ち良く使わせて頂きました。

2019/08/18UP

お仕事

韓国

レンタルのスーツケースがキレイ。家にスーツケースを置いておくのが面倒な為、またぜひ利用したいです。

2019/08/18UP

家族旅行

ハワイ

大きなスーツケースは普段使わず、収納場所もないので、今回のような海外旅行の時にきれいなスーツケースを利用できるのは助かります!

2019/08/18UP

家族旅行

オーストラリア

スーツケースが軽くて、キレイ。安い。利用期間より前に送ってくれるので、準備の時間がとても良い。変圧プラグが非常に助かりました。

2019/08/10UP

家族旅行

イギリス、フランス

とてもいい状態のスーツケースが届き、旅行の楽しみも増しました。また、大きなスーツケースは家に置いておくと場所をとるので、レンタル出来て本当に助かりました。

2019/08/10UP

レンタルの流れがわかりやすいので、返却までのイメージがわきやすかった。送料無料で金額も安く、スーツケースが清潔できれい。

2019/08/10UP

家族旅行

ハワイ

とてもキレイで、清潔なスーツケースでした。更に軽くて、持ち運びもしやすかったです。サイズ変更をメールで依頼したところ、すぐに手配&返信をいただき、対応がよかったです!

2019/08/10UP

ご友人と旅行

フランス

軽くてとても使いやすかったです。

2019/08/03UP

社員旅行

シンガポール

注文依頼時の対応が良かった。品物が良かった。

2019/08/03UP

家族旅行

ハワイ

スーツケースがとてもきれいでした。最初はインターネット経由の注文で不安だったが、予定通り届けられ安心しました。

2019/08/03UP

家族旅行

ハワイ

大きいスーツケースの保管場所がないので、レンタルはとても便利でした。

2019/08/03UP

お仕事

アメリカ

HP見やすく選びました。もしかしたら、もっと安いところはあるかもしれませんが、スムーズに手続き等すすめたのですごく楽でした。

2019/07/31UP

家族旅行

カナダ

必要な時に借りることできて、ぎりぎり期日で申し込みましたが、お早く対応していただき、ありがたかったです。

2019/07/31UP

ご友人とご旅行

アメリカ

楽にレンタルすることができ満足しています。また利用したいです。

2019/07/31UP

家族旅行

アメリカ

便利で、よいものを安くレンタルできたので、大変満足しています。機会があれば次回もぜひ利用したいです。

2019/07/31UP

お仕事

日本国内

とてもきれいなスーツケースを届けてくれてありがとうございました。追加料金なしに前日に届けてくれるところがよかったです。

2019/07/31UP

ご友人とご旅行

ロシア

スーツケースの発送連絡がきちんとあり安心してレンタルできた。

2019/07/25UP

ハネムーン

ハワイ

スーツケースが軽くて使いやすかった。自分で軽量スーツケースを買うと高いし、置く場所もとられるのでレンタルしてよかった。

2019/07/25UP

修学旅行

北海道

借りるのも返却も簡単でスムーズにでき、料金も手頃な価格で、商品もとてもきれいでした。

2019/07/25UP

研修

きれいで、つかいやすかった。

2019/07/17UP

修学旅行

沖縄

スーツケースがとてもきれいで、利用してよかったと思った。新しいタイプのスーツケースもあり、色も多く、お気に入りのものが見つけられた。利用料も妥当だと思った。

2019/07/17UP

家族旅行

オーストラリア

清潔なものを貸し出し下さり、又、返却方法がとても明確で安心して借りられました。友人、知人にもすすめたいと思います。

2019/07/17UP

家族旅行

シンガポール、インドネシア

値段とスーツケースの品質が良かったです。返却のやり方も簡単で助かりました。初めてレンタルで旅行しましたが、大きいスーツケースは保管に場所を取るので、次回も購入せずレンタルを利用したいです。

2019/07/17UP

家族旅行

大きなスーツケースを有用する旅行はごくたまにしかしないので、その為だけに購入するのはとったないし、置場にもこまる。

2019/06/15UP

電話で問合せた時、感じが良かった。大規模な店舗よりも丁寧に対応して頂けそうな感じがしました。

2019/06/15UP

スーツケースはとてもきれいで新しく、とても軽かったので、とても良かった。次回も利用したいと思います。

2019/06/15UP

ハネムーン

グアム

届いたスーツケースがとてもキレイで良かったため、レンタルという感じがしなかった。帰りはおみやげも全部入ってちょうど良かったと思います。

2019/06/15UP

家族旅行

グアム

軽くて使いやすかった。どれを借りたらよいか、検索項目の中で探しやすかった。返却の仕方も分かりやすかったので、借りるのが安心だった。ありがとうございました。

2019/05/24UP

友人と旅行

スイス

送料無料で、外装のキズを気にしなくて良いから。

2019/05/24UP

修学旅行

アメリカ

初めてのスーツケースレンタルでしたが、説明、申込等わかりやすく。品物、料金も希望通りのもので、よかったです。また機会があれば利用します。

2019/05/24UP

友人と旅行

ハワイ

スムーズに進んだ。貸し出しの前日に届いてくださるのでありがたかった。ありがとうございました。

2019/05/24UP

家族旅行

ハワイ

電話での対応。スーツケースがきれいできちんと届いたこと。