Customer Voice

お客様の声

当店のアンケートに寄せられたたくさんの喜びの声をご紹介

お客様の声

Customer Voice

当店では、アンケートを元に、より良いサービスを目指して改善に取り組みを行っております。
お客様にご満足頂けるよう今後も努力してまいります。

2024/10/27

出張

インド

価格も安く、店員さんの対応もとてもよいです

2024/10/26

家族旅行

配送までのスケジュールや金額が分かりやすくすぐに予約確定ができることがとてもありがたかったです

2024/10/25

家族旅行

ハワイ

普段はこの大きさのスーツケースが必要になる旅行には行かないため、利用させていただきました。購入するよりも安く状態もきれいなものをお借りでき、ありがたかったです。

2024/10/24

ご友人とご旅行

アメリカ、ロサンゼルス

期日指定の際、指定日の前日夕方から受け取れたこと

2024/10/23

プラハ、ウィーン

スーツケースの急な使用にもすぐ対応してもらえて旅行に活用できました。

2024/10/22

ご友人とご旅行

ハワイ

きれいなものが届き安心して使用できました。返却用の送り状もあり、集荷依頼も手間がなくてよかった

2024/10/22

ご友人とご旅行

韓国

問題なくスーツケースが利用できたため

2024/10/21

お仕事

イギリス

急遽イギリスへ仕事の都合で行かなければいけなくなり、利用させていただきました。すぐに届き返却方法も簡単なので助かりました。

2024/10/21

修学旅行

国内

きれい。注文してすぐ来た

2024/10/18

ご友人とご旅行

イメージ通りのスーツケースが届いて安心しました。入力した日の前日に届けて頂けて助かりました。

2024/10/17

お仕事

アメリカ

出張の期間が突如変更となり困っていたところ、"即日配送"を見つけ助かりました。

2024/10/16

ご友人とご旅行

タイ

スーツケースの状態がきれいで使いやすかったです。初めて利用しましたが、流れが分かりやすかったのでまた利用したいと思います。

2024/10/15

家族旅行

北海道

キレイでとても良かった。北海道のトマムで雲海を見ました。

2024/10/11

ご友人とご旅行

台湾

台湾へ行き、古い街並みをみたり、ウイスキー蒸留所見学をしました。

2024/10/11

修学旅行

カナダ

収納が多くできて良かった。

2024/10/10

ご友人とご旅行

ソウル

前日から受け取りができる

2024/10/10

お仕事

国内

お手頃な価格で品質の良いスーツケースが利用できたので

2024/10/09

その他

台湾

手配が簡単で簡潔な説明文の利用書が添付されていたので良かった。

2024/10/09

お仕事

フランス、ベルギー

海外出張の折にはぜひ使用したい

2024/10/08

お仕事

アメリカ

値段も安かった

2024/10/08

家族旅行

アメリカ

安くてきれいだった

2024/10/07

お仕事

アメリカ

今回は長期研修として2カ月アメリカに行ったが、普段は旅行や仕事でスーツケースを使う機会はない。その為必要な時に借りれる方が有難いと思った。

2024/10/07

家族旅行

フランス、イタリア

対応が早く、連絡がとりやすいです

2024/10/07

家族旅行

北海道

すべてにおいて丁寧でした。

2024/10/06

ご友人とご旅行

ハワイ

不便なく旅行ができたため、良かったです。

2024/10/06

お仕事

ニューヨーク

いろいろ丁寧でスムーズだったから。

2024/10/06

その他

スペイン

安くてサービスがよい

2024/10/06

ハネムーン

ハワイ

手軽さ。

2024/10/06

一人旅

沖縄

もう一つ買った場合後の置き場所等にこまるため、レンタルを利用した。

2024/10/06

家族旅行

イギリス

軽くて持ちやすかった。返却なども簡単でよかった。

2024/10/06

家族旅行

中身はとてもきれいで良かった!

2024/10/06

家族旅行

スペイン

色も特徴があり、荷物受取り時に判別し易い。

2024/10/06

家族旅行

ロサンゼルス

何も問題なく、良心的な価格でお借りできたので。

2024/10/06

ハネムーン

イギリス

高額なスーツケースをリーズナブルにレンタルすることができた。

2024/10/04

その他

国内

また今回の利用分でたまったポイントもありますので機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。

2024/10/04

ご友人とご旅行

オーストラリア

キレイ、質が良い、丁寧、分かりやすい説明!

2024/10/04

ご友人とご旅行

アメリカ、ロス

安い!(コスパ、ケースの品質等、リーズナブル)

2024/10/04

一人旅

国内

とてもリーズナブルだったので、家にスーツケースを置くスペースを考えるとこちらの方がメリットがあると思いました。

2024/10/03

お仕事

メキシコ、アメリカ

商品がキレイ、手続きが楽

2024/10/03

お仕事

シンガポール

電話や来店時に、とても丁寧な対応をして下さり感謝している。

2024/10/03

一人旅

アメリカ

利用前の案内や返却手順の説明等がていねいでわかりやすかった

2024/10/03

お仕事

ハワイ

受け取りから返却までとてもスムーズだったので。ネットのページもとてもわかりやすかったです。

2024/10/02

家族旅行

アメリカ

スーツケースがとてもきれいで軽くて使いやすかったから

2024/10/02

その他

オーストラリア

とても気持ちよく利用することができました。ありがとうございました。変換プラグが使いやすかったです。

2024/10/02

家族旅行

ハンガリー ポーランド

使用後、すぐに返却できるので便利

2024/10/01

家族旅行

国内

前日に届けてもらえることも返却方法もカンタンということも安価ということも全て良く即決しました!

2024/10/01

家族旅行

国内

とても便利で、手間もかからず、きれいなスーツケースを借りられたので(臭いなどもなくて良い)

2024/10/01

家族旅行

アメリカ

とてもきれいな丈夫なスーツケースで満足です。

2024/09/30

お仕事

沖縄

対応が迅速で、手続きその他が簡単だった。とてもきれいなスーツケースが届いて快適だった。

2024/09/30

その他

セルビア、ルーマニア

スムーズに取引きでき、スーツケースもとてもきれいでした。

2024/09/29

修学旅行

大阪、京都

金額の設定がわかりやすく安心して利用することができたから

2024/09/28

家族旅行

グアム

料金がそんなに高くなかったし、全体的にとても満足でした。

2024/09/28

家族旅行

台湾

軽いスーツケースで運搬が楽だった。

2024/09/27

ハネムーン

フランス

スーツケースの質がいい

2024/09/27

旅行

タイ

梱包がダンボールで良かった

2024/09/26

家族旅行

国内

返却手順も明確で迷うことなく手続きできました

2024/09/26

仕事

スペイン

大きなスーツケースは家での保管が難しいため手軽にレンタルできるのが便利でした

2024/09/25

ハネムーン

フランス

レンタルだと保管場所もとらず、簡単に手配できる

2024/09/25

家族旅行

ハワイ

外装のキズや汚れが無償ということが安心して利用できた

2024/09/24

ハネムーン

ハワイ

大きいスーツケースは使う場面が少なく購入するのは難しいので、大きいスーツケースを使う際はまた利用したいと思いました。

2024/09/22

その他

イギリス

直前の申し込みでもレンタルできて助かりました。他店に比べて安く、しかも商品はきれいでとても良かったです。

2024/09/20

一人旅

ロサンゼルス

海外行くことが増えてきてるので安くて助かる!!

2024/09/19

その他

フィリピン、セブ島

リーズナブルで、梱包もきれい

2024/09/17

その他

フィリピン

カンタンで安く、サービスもよかったから 好きな色の在庫もあったため

2024/09/16

その他

ニュージーランド

大きなスーツケースは買っても置き場に困ってしまうのでレンタルできるのはありがたいです。

2024/09/13

家族旅行

国内(鳥取)

集荷の伝票や料金も含まれていて、有り難いと思いました。便利でした。

2024/09/10

家族旅行

中国

電話で対応してくれた女性の方がとても親切でていねいだった。言葉使いもていねいで説明もわかりやすかった。

2024/09/07

お仕事

韓国

8月の繁忙期に豊富なレパートリーがあり助かりました。

2024/09/05

お仕事

イギリス

お手頃な価格で良質なスーツケースを無理の無いスケジュールで借りれたため。

2024/09/01

家族旅行

ベトナム

初めて利用させて頂きましたが、前日に届き「ご利用にあたって」等とても分かりやすく安心して使えました。

2024/08/30

家族旅行

北海道

スーツケースがきれいで、使いやすいです。お店のサービスもよいと思います。

2024/08/26

ハネムーン

アメリカ(ハワイ)

キズ等を気にしなくても保証がしっかりしており、安心して使用できたため

2024/08/23

ご友人と旅行

前日に届くのがよいGoodnice

2024/08/17

家族旅行

フィンランド

めったに使わず、場所を取る物を借りる事ができて助かりました。

2024/08/13

お仕事

フランス

レンタル品とは思えないほど美品だった

2024/08/09

家族旅行

オーストラリア

カバンも軽く他の会社よりも安かったから。

2024/08/04

一人旅

パリ エディンバラ グラスゴー

スーツケースもヘアアイロンもサービスも満足しています

2024/07/29

家族旅行

UAE・イタリア

満足です

2024/07/23

ご友人と旅行

大阪

こちらのサイトでは〇泊〇日と細かくレンタルプランが設定されていたのがとても良かったです。

2024/07/19

その他

オーストラリア

スーツケースの状態もよく、梱包がとても丁寧でした。

2024/07/13

家族旅行

アメリカ

料金が手頃で、申し込みから返却まで、非常に簡単で、メールでの連絡もスムーズだったため

2024/07/07

その他

オーストラリア

繁忙期でなかなか日にちとサイズの合うものが見つからない中で探せて、在庫もあってレンタルできたので助かりました。

2024/07/02

ご友人とご旅行

ドイツ

キズがついてしまっても弁償代金がかからないという保証があって、安心してスーツケースを利用することができるから。

2024/06/27

家族旅行

アメリカ(ハワイ)

同梱の書類や御社の事業実績等からキチンとした会社であることが分かったから。

2024/06/23

その他

セルビア ルーマニア

とてもきれいで取引きもスムーズでよかったです。

2024/06/17

その他

カナダ

価格が良心的 利用しやすい

2024/06/11

一人旅

NYC

コンディションも良かったので。(他社は2週間後じゃないと借りれなかったけど、こちらはまだあったので助かりました。)

2024/06/05

家族旅行

アメリカ(ロサンゼルス)

軽くて丈夫なスーツケースで良い旅ができました。ありがとうございました。

2024/06/01

家族旅行

国内 北海道

直前の申込みでしたがとても早い対応をしていただき助かりました。スーツケースも状態が良かったです。

2024/05/29

家族旅行

ハワイ

料金もリーズナブルで手続きがかんたんなので

2024/05/24

家族旅行

国内、韓国

サムソナイトも他のメーカーのスーツケースと同じ料金で利用でき良かった。

2024/05/20

ご友人と旅行

ドバイ、サウジアラビア

非常に便利で助かりました。ありがとうございました!!

2024/05/14

一人旅

イギリス、フランス

問い合わせ当日、しかも土曜日の午後に対応いただけたこと、電話窓口もあったこと 取りに行くと1500円も引いてくれるとこ

2024/05/09

家族旅行

ハワイ

送料無料が有難く、施錠の方法もわかりやすく、清潔で快適だった

2024/05/03

その他

カナダ

直前の利用だったにもかかわらず良い品をレンタルできて助かりました。スーツケースもとても軽くて扱いやすかったです。

2024/04/26

お仕事

大阪

良いスーツケースを安くかりられたのは本当に良かったです。スーツケースもきれいで、返却時の方法等も丁寧に記載されていたため

2024/04/18

修学旅行

カナダ

良いスーツケースを安くかりられたのは本当に良かったです。

2024/04/14

家族旅行

イタリア

大型のスーツケースは置き場に困るので、必要な時だけレンタルできるのはとても便利

2024/04/11

家族旅行

フランス、イタリア

注文から到着までの対応が早く、出発ぎりぎりの注文だったので安心しました。

2024/04/06

その他

オーストラリア

とてもきちんとしたスーツケースをかしていただけたから

2024/03/28

一人旅

オーストラリア

・TEL対応がていねい ・スーツケースの返却がしやすい

2024/03/16

ハネムーン

イタリア、フランス

安くて使いやすかったから。注文方法も分かりやすかった。

2024/03/08

家族旅行

フランス

レンタル期間の前日に届くのはとても助かりました。

2024/02/24

家族旅行

ロサンゼルス

注文をするのがギリギリで土日も挟んでいたため、他店舗では対応できない、在庫が無い、という理由でこちらを選びました。

2024/02/08

一人旅

石垣島

とても便利で、スーツケースもとてもキレイでよかったから

2024/01/19

ハネムーン

イタリア

軽くて使いやすかった、とても満足しました

2024/01/04

一人旅

スペイン

利用時の外面の傷つきが心配でしたが、通常の利用でつく傷等については弁償の対象にならないという案内があったため、とても安心して利用できました。

2023/12/23

家族旅行

韓国

準備期間が無料で使えたから

2023/12/11

修学旅行

べトナム

御社のHPはとても見やすくてわかりやすかったので注文も安心してできました。

2023/12/02

一人旅

函館

スーツケースのサイズにもよるが、2泊でも¥4000いかないのでリーズナブル。

2023/11/25

ハネムーン

ハワイ

手続き、返却もめんどうがなく、利用しやすいです。高品質な物がレンタルできて満足です。

2020/02/10

一人旅

韓国

希望の色を指定してレンタルでき、注文の流れもわかりやすい。連絡もきちんときて、スーツケースも綺麗だった。レンタル開始日前日に届くサービスが良い。

2020/02/10

ご友人と旅行

ハワイ

簡単、便利、丁寧。ネット注文後、TELで問い合わせができありがたい。

2020/02/10

不明

不明

簡単に手続きできて、良い品を安く借りることができてよかったです。簡単に返却できるという所も良いです。

2020/02/10

家族旅行

韓国

大きなスーツケースを置くスペースがないので、とても良いシステムだと思いました。品質の良い品を試せるのが良いです。

2020/02/10

家族旅行

アメリカ

ケースが綺麗。使用時汚れてしまっても弁償等の必要がない。

2020/02/10

一人旅

アメリカ

お電話にて2度問い合わせをしましたが、的確で親切に対応していただきました。車輪にカバーがついていたので、安心して室内に持ち込めました。

2020/02/10

家族旅行

エジプト

軽くてとてもいいスーツケースでした。借りたり返却もスムーズでレンタル手続きも楽。説明書も丁寧でわかりやすい。

2020/02/10

家族旅行

ハワイ

スーツケースを気軽にレンタルでき、返却方法もシンプルで良いと思いました。

2020/02/10

お仕事

長野

スーツケースがきれいで良い印象を持ちました。このようにきれいなスーツケースをレンタルできるなら、購入しまいで借りるのもい良いと思いました。

2020/01/28

お仕事

大阪

土日対応してくれるサイトが少なく、とても便利に感じた。クイック対応、かつ、スーツケースもきれいな状態で、本当に助かりました。

2020/01/28

ご友人と旅行

バンコク

良心的な値段でレンタルしやすかったです。問い合わせの電話対応も親切にして頂き、ありがとうございました。機会があればまた利用したいです。

2020/01/28

修学旅行

石垣島

早めに送って頂いてとても助かりました。価格も良心的だと思います。スーツケースもとてもきれいでした。

2020/01/28

家族旅行

日本

とてもキレイなスーツケースで、気持ちよく使うことができたため。

2020/01/28

お仕事

ロシア

注文~到着までの手続きが手軽で、価格もリーズナブルだった為。しかも、サムソナイトだったのもGOOD!

2020/01/28

ご友人と旅行

エジプト

ネットでの応対が良かった。

2020/01/28

修学旅行

カナダ

・スーツケースがきれいだった。・受取、返却方法が簡単でした。

2020/01/28

ご友人と旅行

シンガポール

スーツケースが「美品」だった為。ネットで申し込んでから手元に届く迄の日数が最短でした。

2020/01/28

ハネムーン

フランス・ドイツ

安く、良いスーツケースを借りれる為。

2020/01/28

ご友人と旅行

北海道

・送料が無料で金額をおさえられるから。・手続きが簡単でレンタルしやすかった。延長したが、延長の手続きも簡単で助かった。・傷がつくのが心配だったが、外装に傷がついても弁償代金なしなので、安心して使えた。

2019/11/28UP

ご友人と旅行

スペイン、イタリア、フランス

スーツケースとてもきれいで、価格も安いので又ぜひ利用したいと思います。

2019/11/28UP

家族旅行

名古屋

とても軽くてビックリしました。家族分の衣類入れ帰りお土産買ってくれてちようどいい大きさでした。

2019/11/28UP

一人旅

アメリカ

 ・前日に送ってきてくれて、その日の分は請求されない点。 ・インタネットで延長手続きがスムーズに出来た点。 ・集荷までの手順も分かりやすかった。 ・電話での対応も良かった。

2019/11/28UP

家族旅行

ドイツ、イタリア

年に何回も行くわけではないから。

2019/11/28UP

その他

オーストラリア

とてもきれいで、安心して使えました。スーツケースカバーもあってよかったです。

2019/11/28UP

お仕事

カナダ

対応のよさ。

2019/11/28UP

家族旅行

ドイツ、オーストラリア

きれいなスーツケースだったのと、家までお届けしてくれたので。

2019/11/15UP

家族旅行

スペイン

安価で借りやすく、スーツケースもきれいでした。

2019/11/15UP

修学旅行

オーストラリア

購入するより安い値段で質の良いスーツケースを使うことができたから。新品のように綺麗でした。

2019/11/15UP

その他

ニュージーランド

大きく、たくさん荷物が入るし。元が軽いから助かる。

2019/11/15UP

その他

電話で問合せた時にとても感じよく応対してくれました。スーツケースを発送しましたとかメールできっちりと知らせてくれたし。スーツケースもとてもきれいでした。

2019/11/15UP

一人旅

南アフリカ

商品も使いやすく、手配の仕方もかんたんだった。ケースについているカバーが、見た目もよく(カウンターでわかりやすく)。ベルトもいらないのでよかった。

2019/11/15UP

ハネムーン

ヨーロッパ

とても便利。

2019/11/15UP

家族旅行

東京

お持ちのケースも有りますが、容量の関係で少し大きいのをお借りする事になりました。デザインも良く、超軽量、しかも新しいものが届き、すごくありがたかったです。対応もスマートで是非時次回もお世話になりたいと思います。

2019/10/28UP

家族旅行

フランス

新しいタイプで、とても清潔でした。

2019/10/28UP

家族旅行

カナダ、アメリカ

きれいなスーツ-ケースで価格も安いから。とても良かったのでまた利用します。

2019/10/28UP

家族旅行

フランス

説明が分かりやすい、スーツケースがきれい。

2019/10/28UP

家族旅行

イタリア、スペイン

良いシステムだと思います。

2019/10/28UP

家族旅行

カナダ

手続きが大変スムーズで、安心ブランドのスーツケースが快適に使用できるので。本当に快適に利用できましたので文句なしです。知り合いにもおススメしたいと思っています!

2019/10/28UP

お仕事

中国

初めてスーツケースをネットでレンタルしたのですが、まず、サイトが見やすくて、安心してお願いできました。そして、メールや説明の文章も分かりやすく、丁寧でありがたかったです。気持ち良く使わせて頂きました。

2019/08/18UP

お仕事

韓国

レンタルのスーツケースがキレイ。家にスーツケースを置いておくのが面倒な為、またぜひ利用したいです。

2019/08/18UP

家族旅行

ハワイ

大きなスーツケースは普段使わず、収納場所もないので、今回のような海外旅行の時にきれいなスーツケースを利用できるのは助かります!

2019/08/18UP

家族旅行

オーストラリア

スーツケースが軽くて、キレイ。安い。利用期間より前に送ってくれるので、準備の時間がとても良い。変圧プラグが非常に助かりました。

2019/08/10UP

家族旅行

イギリス、フランス

とてもいい状態のスーツケースが届き、旅行の楽しみも増しました。また、大きなスーツケースは家に置いておくと場所をとるので、レンタル出来て本当に助かりました。

2019/08/10UP

レンタルの流れがわかりやすいので、返却までのイメージがわきやすかった。送料無料で金額も安く、スーツケースが清潔できれい。

2019/08/10UP

家族旅行

ハワイ

とてもキレイで、清潔なスーツケースでした。更に軽くて、持ち運びもしやすかったです。サイズ変更をメールで依頼したところ、すぐに手配&返信をいただき、対応がよかったです!

2019/08/10UP

ご友人と旅行

フランス

軽くてとても使いやすかったです。

2019/08/03UP

社員旅行

シンガポール

注文依頼時の対応が良かった。品物が良かった。

2019/08/03UP

家族旅行

ハワイ

スーツケースがとてもきれいでした。最初はインターネット経由の注文で不安だったが、予定通り届けられ安心しました。

2019/08/03UP

家族旅行

ハワイ

大きいスーツケースの保管場所がないので、レンタルはとても便利でした。

2019/08/03UP

お仕事

アメリカ

HP見やすく選びました。もしかしたら、もっと安いところはあるかもしれませんが、スムーズに手続き等すすめたのですごく楽でした。

2019/07/31UP

家族旅行

カナダ

必要な時に借りることできて、ぎりぎり期日で申し込みましたが、お早く対応していただき、ありがたかったです。

2019/07/31UP

ご友人とご旅行

アメリカ

楽にレンタルすることができ満足しています。また利用したいです。

2019/07/31UP

家族旅行

アメリカ

便利で、よいものを安くレンタルできたので、大変満足しています。機会があれば次回もぜひ利用したいです。

2019/07/31UP

お仕事

日本国内

とてもきれいなスーツケースを届けてくれてありがとうございました。追加料金なしに前日に届けてくれるところがよかったです。

2019/07/31UP

ご友人とご旅行

ロシア

スーツケースの発送連絡がきちんとあり安心してレンタルできた。

2019/07/25UP

ハネムーン

ハワイ

スーツケースが軽くて使いやすかった。自分で軽量スーツケースを買うと高いし、置く場所もとられるのでレンタルしてよかった。

2019/07/25UP

修学旅行

北海道

借りるのも返却も簡単でスムーズにでき、料金も手頃な価格で、商品もとてもきれいでした。

2019/07/25UP

研修

きれいで、つかいやすかった。

2019/07/17UP

修学旅行

沖縄

スーツケースがとてもきれいで、利用してよかったと思った。新しいタイプのスーツケースもあり、色も多く、お気に入りのものが見つけられた。利用料も妥当だと思った。

2019/07/17UP

家族旅行

オーストラリア

清潔なものを貸し出し下さり、又、返却方法がとても明確で安心して借りられました。友人、知人にもすすめたいと思います。

2019/07/17UP

家族旅行

シンガポール、インドネシア

値段とスーツケースの品質が良かったです。返却のやり方も簡単で助かりました。初めてレンタルで旅行しましたが、大きいスーツケースは保管に場所を取るので、次回も購入せずレンタルを利用したいです。

2019/07/17UP

家族旅行

大きなスーツケースを有用する旅行はごくたまにしかしないので、その為だけに購入するのはとったないし、置場にもこまる。

2019/06/15UP

電話で問合せた時、感じが良かった。大規模な店舗よりも丁寧に対応して頂けそうな感じがしました。

2019/06/15UP

スーツケースはとてもきれいで新しく、とても軽かったので、とても良かった。次回も利用したいと思います。

2019/06/15UP

ハネムーン

グアム

届いたスーツケースがとてもキレイで良かったため、レンタルという感じがしなかった。帰りはおみやげも全部入ってちょうど良かったと思います。

2019/06/15UP

家族旅行

グアム

軽くて使いやすかった。どれを借りたらよいか、検索項目の中で探しやすかった。返却の仕方も分かりやすかったので、借りるのが安心だった。ありがとうございました。

2019/05/24UP

友人と旅行

スイス

送料無料で、外装のキズを気にしなくて良いから。

2019/05/24UP

修学旅行

アメリカ

初めてのスーツケースレンタルでしたが、説明、申込等わかりやすく。品物、料金も希望通りのもので、よかったです。また機会があれば利用します。

2019/05/24UP

友人と旅行

ハワイ

スムーズに進んだ。貸し出しの前日に届いてくださるのでありがたかった。ありがとうございました。

2019/05/24UP

家族旅行

ハワイ

電話での対応。スーツケースがきれいできちんと届いたこと。